Excluir sua conta do Cadê o Doc
Cadê o Doc, aplicativo da ACSY ENGENHARIA LTDA.
O essencial
- Você pode excluir sua conta pelo aplicativo, a qualquer momento, ou por e-mail, se não tiver mais o aplicativo.
- Apagamos na hora seu cadastro, seu número de WhatsApp, seus lembretes e o acesso do Cadê o Doc ao seu Google Drive.
- Seus documentos continuam no seu Google Drive. Eles são seus, e a exclusão não mexe neles.
- Ficam apenas os registros que a lei manda guardar, por prazo fixo, listados abaixo.
Pelo aplicativo
- Abra o Cadê o Doc no seu celular.
- Toque em Conta, na barra de baixo.
- Role até o fim da tela e toque em Excluir minha conta.
- Leia o que será apagado, digite EXCLUIR no campo e toque em Excluir minha conta.
Pronto. A exclusão vale na hora: você sai do aplicativo em todos os celulares, e o Cadê o Doc deixa de guardar documentos para você. Se você for assinante, a assinatura na Google Play é cancelada junto.
Sem o aplicativo, por e-mail
Escreva para gcs.cadeodoc@gmail.com com o assunto Excluir minha conta. No texto, informe o número de WhatsApp da conta. Mandando do mesmo e-mail da Conta Google ligada ao Cadê o Doc, fica mais rápido.
Confirmamos o recebimento e, para proteger você, podemos pedir uma confirmação pelo WhatsApp cadastrado ou, se você não tiver mais esse número, pelo e-mail da Conta Google ligada à conta. A exclusão pedida por e-mail é feita em até 5 dias, e avisamos quando estiver pronta.
O que é apagado
Pelo aplicativo, na hora. Por e-mail, em até 5 dias depois do pedido.
- Seu cadastro: nome, número de WhatsApp e o e-mail da Conta Google.
- O acesso ao seu Google Drive: devolvemos a autorização ao Google e a apagamos do nosso lado.
- Os lembretes de vencimento e a anotação dos avisos enviados, em todos os celulares.
- As listas internas no seu Drive: o índice de busca, as contas marcadas como pagas, as correções e as perguntas pendentes. Seus documentos não são tocados.
- A entrada no aplicativo, em todos os celulares.
Se mandar mensagem para o Cadê o Doc de novo depois disso, você recebe o convite para criar uma conta nova, como quem nunca usou.
O que fica, e por quanto tempo
- Seus documentos, no seu Google Drive. A pasta do Cadê o Doc continua lá, com os seus documentos. São seus, e só você decide se apaga.
- Registro de acesso ao aplicativo (data, hora, endereço de internet e porta de conexão): 6 meses, porque o Marco Civil da Internet obriga a guardá-lo. Fica sob sigilo e só é entregue por ordem judicial.
- Registro técnico do serviço (número de WhatsApp, data, hora e tipo de ação, sem o conteúdo dos documentos): até completar 6 meses, e depois é apagado.
- Registro de cobrança, se você foi assinante (número do pedido na Google Play, data, plano e valor): 5 anos contados do ano seguinte, pela legislação tributária.
- Cópias de segurança: substituídas em até 30 dias, e com isso os dados excluídos deixam de existir também nelas.
Se quiser, você também pode conferir e retirar o acesso de aplicativos direto na sua Conta Google, em myaccount.google.com/permissions. Retirar por lá tira o acesso ao Drive, mas não exclui sua conta do Cadê o Doc.
Mais detalhes na Política de Privacidade.